街道动态||济南起步区孙耿街道：聚力打造“在孙耿·‘耿’好办”服务品牌
2026年，济南起步区孙耿街道以“在孙耿·‘耿’好办”品牌创建为抓手，全面推动政务服务从“能办”向“好办”深度转变，着力打造具有孙耿辨识度、群众认可度、社会影响力的政务服务品牌。
树牢为民初心，明确品牌创建“方向标”
为进一步树牢为民初心，“在孙耿·‘耿’好办”品牌创建过程中，孙耿街道村党支部书记、机关干部、中层以上负责同志围绕“群众需要什么样的服务”“企业期盼什么样的环境”自下而上开展深入研讨，通过走访调研、座谈交流、意见征集等多种形式，收集各类意见建议，将品牌创建的目标锚定在“构建党建引领有力、民生服务完善、乡村产业振兴、涉企服务精准、政务运转高效的政务服务体系”上，致力于形成“有事必办、办就办好、服务周到、群众信赖”的孙耿新形象。这一过程，不仅凝聚了思想共识，更让品牌创建从一开始就聚焦辖区发展所需、企业所急、群众所盼。
聚焦五大任务，打出惠民利企“组合拳”
“在孙耿·‘耿’好办”品牌创建围绕五个关键领域精准发力，推动各项任务目标落地见效。五大任务协同推进，将品牌承诺转化为企业和群众可感可知的切实成效。
聚焦党建引领，筑牢品牌创建组织根基。坚持把党的领导贯穿品牌创建全过程，通过强化机关干部队伍建设、优化村居干部服务效能、建强党员先锋服务队伍，构建起上下贯通、执行有力的组织体系，同时实施常态化培训、帮办代办机制、组建党员先锋队等一系列举措，推动服务理念入脑入心，让党旗在政务服务一线高高飘扬。
聚焦民事无忧，构建全链条民生服务体系。街道从群众最关心的身边事做起，打造“集成化”服务大厅矩阵，推行“一窗受理、并联审批”，提供预约、延时、错时服务；建立“快响应”民意反馈机制，实现热线诉求接诉即办，快速响应民生诉求；推出“精细化”特殊群体关爱服务，为老年人、残疾人等提供定制化帮扶；实施预约延时、上门等服务举措，让群众办事更便捷、更舒心。
聚焦农业增效，夯实乡村产业发展基础。立足本地资源禀赋，街道指导农业品牌有序发展，推广先进种养殖技术，新增蔬菜大棚、特色农产品种植。同时，优化农事综合服务保障，推广支部领办合作社，做好农机服务、稳产增产技术指导和动物疫病防控，全力助推农业增效、农民增收。
聚焦企事有解，提升全周期涉企服务水平。街道建立健全涉企主动服务机制，为辖区企业建立“一企一档”，实行重点企业包挂制度；健全涉企诉求“首问负责”和快速响应机制，复杂诉求7日内办结；建立项目专班保障机制，对重大项目实行“一个重点项目、一套服务班子”，在施工现场设立“‘耿’好办服务驿站”，提供“一对一、全流程”保障，变“被动接单”为“主动服务”。
聚焦多元共治，推进社会治理提质增效。街道着力构建“多元化”矛盾纠纷调解体系，深化“老薄说事”工作室品牌，推行“一站式”矛调服务，完善“全链条”应急服务体系，提升应急处突能力，同时全面推行“阳光化”村财管理，让村级事务在阳光下运行。街道以昌盛路综合整治为抓手，开展示范街区创建，提升城市品质，营造宜居宜业良好环境。
健全长效机制，确保品牌建设“结硕果”
为确保品牌创建活动不走过场、取得实效，街道研究制定了《“在孙耿·‘耿’好办”品牌创建任务分解表》，将五大方面任务细化为54项具体措施，明确责任部门与完成时限，实施清单化管理、项目化推进，通过强化督导检查、定期调度通报、加强宣传推广，形成“部署-落实-督查-反馈”的工作闭环，确保把工作的出发点和落脚点放在为群众办实事、为发展谋实绩上，让“在孙耿·‘耿’好办”真正成为深入人心、持久发展的服务品牌。
孙耿街道将把创建“在孙耿·‘耿’好办”工作品牌作为贯穿全年各项工作的总抓手、主引擎，围绕绿色发展基地定位，锚定打造“城乡融合发展新典范”目标，将品牌创建的实际成效正确政绩观转化为推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理的生动实践，切实提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。