近日，由全国妇联、人力资源社会保障部、国家发展改革委、商务部、全国总工会共同主办的2026年全国行业职业技能竞赛——第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在陕西省西安市举办。来自济南起步区企业济南阳光大姐服务有限责任公司的母婴护理员王平荣获技能大赛第一名。

“要做到眼中有光、心中有爱、肩上有责、手里有招，这是我觉得一名优秀的家政服务人员应该具备的品质。”在活动闭幕式现场，王平这样说。

6年前，王平还只是一个对母婴护理满怀好奇的“门外汉”。目睹身边新手父母面对新生儿时的手足无措，她萌生了一个朴素的想法：如果自己能掌握专业技能，是不是就能为这些家庭送去一份安心？

2020年7月，王平加入济南阳光大姐服务有限责任公司。真正进入这个行业后她才发现，母婴护理远不是“抱孩子”“做做饭”那么简单——新生儿的脐部消毒、黄疸观察、呛奶急救，产妇的产后康复、心理疏导、乳腺护理……每一个环节都容不得半点马虎，每一个细节都关乎母婴的健康与安全。

面对繁杂的护理流程和严格的操作规范，王平也曾感到力不从心，甚至产生过自我怀疑。但每当看到婴儿纯净的眼神，听到客户信任的嘱托，她就告诉自己：绝不能退缩。既然选择了这份守护生命的职业，就必须用专业去回应这份信任。

从那以后，王平开始下苦功夫。为了练就精准的抚触力度，她买来仿真玩偶，日复一日地练习；为了精准判断新生儿黄疸，她主动向儿科医生请教，总结出“看肤色、测数值、记变化”的三步观察法；为了做出既营养又美味的月子餐，她系统钻研营养学知识，熟记上百种食材的功效与禁忌……

从最初给宝宝换尿布的生疏笨拙，到后来能熟练应对各类突发状况；从面对哭闹束手无策，到能用专业的安抚技巧让宝宝破涕为笑。每一点进步，都凝聚着王平的汗水；每一次突破，都是对“工匠精神”最好的诠释。

王平的成绩，既是个人努力的结果，也离不开济南起步区对家政服务人才培养的重视与支持。近年来，济南起步区持续推动家政服务业规范化、专业化发展，鼓励更多劳动者走技能成才之路。王平站上全国大赛的领奖台，正是这片热土上“平凡岗位也能成就非凡”的生动写照。她的故事，也将激励更多辖区家政从业者用心打磨技能，用爱服务万家，在平凡岗位上书写属于自己的精彩。