根据济南起步区“部长、主任热线日”活动统一安排，5月19日，太平街道办事处负责同志带队走进区12345热线，现场回复群众来电，解答民生诉求。

此次群众来电涉及道路维修、农民工工资、人居环境、低保办理等民生事项。回访中，太平街道办事处负责同志逐一耐心解答，并衷心感谢群众长期以来对热线工作的理解、支持与监督。

街道坚持民有所呼、我有所应，对群众反映问题接诉即办、立行立改。针对白家堰村康女士反映的家门口道路未硬化，影响出行问题，街道负责同志表示，接诉后街道第一时间赶赴现场进行了核查，联合村委会确定了处置方案，预计5月底完成硬化，彻底解决群众出行难题。

针对孔家坊村朱先生反映的大棚西瓜收获后，瓜秧被乱丢占道问题，街道负责同志表示，街道已安排人员进行清理整治，同时坚持治标更治本，通过规范设置杂物存放点、强化日常巡查劝导、建立定期清理机制等方式，常态化整治村容乱象，防止问题反弹回潮，持续改善村居人居环境。

针对群众反映的其余民生诉求，街道负责同志严格落实“件件有落实、事事有回音”工作要求，逐一明确了责任单位和办理时限，让群众吃下“定心丸”。在随后召开的座谈会上，街道负责同志表态，太平街道将以此次活动为契机，精准梳理群众反映的痛点、难点、堵点问题，补齐基层治理短板，扎实做好活动成果转化的“后半篇文章”。