“以前总觉得养老就是在家凑活过，没想到现在在家门口就能享受到这么好的服务，日子越过越有奔头了。”说起这几年的变化，家住济南起步区崔寨街道78岁的王奶奶感慨万千。

五年栉风沐雨，五年民生答卷。自济南起步区获批设立以来，社会事业部始终把养老服务摆在民生保障的突出位置，从零起步、夯基垒台，全面建成覆盖区、街、村（社区）的三级养老服务网络，让黄河畔的每一位老人都能感受到实实在在的温暖。

清晨的中新乐龄享老家园里，太极队的老人们迎着朝阳舒展身姿；鹊华九里居社区日间照料中心的活动室里，老人们围坐在一起下棋聊天；孙耿街道薛家村幸福院里，热气腾腾的饭菜刚端上桌，老人们边吃边唠着家常……这些烟火气十足的日常，正是济南起步区五年养老服务发展最生动的注脚。

作为三级养老服务体系的龙头和高标准打造的典范，中新乐龄享老家园于2025年10月正式开业运营。家园由新加坡吉宝集团旗下专业团队运营管理，深度融合中新两国先进养老理念，不仅配备了全屋地暖、智能呼叫系统、防跌倒监测设备等全套适老化设施，还设有康复训练中心、书画室、影音室、多功能活动厅等20余个功能场所，组建了涵盖医疗、护理、康复、社工的一体化专业服务团队。项目紧邻山东大学齐鲁二院北院区，开通了专属绿色就医通道，真正实现了“医养康”无缝衔接，让入住老人住得安心、子女放心。

在街道层面，济南起步区全面推进养老机构提质升级，对现有街道敬老院进行系统性改造提升，重点完善消防设施、适老化改造和医疗护理配套，同时引入专业养老服务团队，开展护理人员技能培训，建立标准化服务流程，大幅提升了机构养老的服务能力和安全水平，为失能半失能老人提供了专业、贴心的长期照护服务。

济南起步区推动基层服务网络全面延伸覆盖，五年来累计新建农村幸福院59家，全区81家农村幸福院全部实现常态化运营并开展助餐服务。在社区层面，济南起步区实现了社区养老服务设施从无到有的历史性突破，先后建成鹊华九里居、银丰两处社区日间照料中心，为周边老年人提供日间照料、助餐助浴、文化娱乐、健康指导等一站式服务。如今，“15分钟养老服务圈”已在济南起步区初步形成，在家门口就能享受到便捷、多元的养老服务。

为满足大多数老年人居家养老的需求，济南起步区积极推进家庭养老床位建设，将专业照护服务延伸至老人家中，累计建成家庭养老床位101张，累计为211名老年人提供日常助洁、助浴、康复护理、精神慰藉等上门服务。同时建立健全独居老年人定期探访制度，工作人员定期上门走访，及时了解老人需求，解决实际困难，变“被动响应”为“主动服务”，让“养老不离家”更有温度、更有保障。

五年耕耘，硕果飘香。从区级高标准养老服务中心的建成投用，到街道机构的提质升级，再到村居服务的持续延伸拓展，济南起步区养老服务实现了从基础保障到高品质供给的跨越。下一步，济南起步区社会事业部将继续聚焦老年人急难愁盼问题，不断完善三级养老服务体系，深化医养康养融合发展，丰富养老服务供给，提升养老服务品质，让每一位老人都能在济南起步区安享幸福晚年，让黄河畔的夕阳绽放出更加绚丽的光彩。