近日，济南起步区大桥街道鹊华理想社区获评2025—2026年全国示范性老年友好型社区，这份国家级荣誉从市级验收通过到正式落地，见证了一个回迁安置社区把“老年友好”写进老人日常的扎实功夫。这也是济南起步区五年来从零起步、织密三级养老服务网络、让黄河畔老人安享幸福晚年的一个生动缩影。

党建引领聚合力 服务落地暖人心

火车跑得快，全靠车头带。鹊华理想社区党委牵头，联动物业、共建单位和志愿力量，先后获评区级、市级“先进基层党组织”和泉城红色物业星级小区。社区不把荣誉挂在墙上，而是落在老人一顿热乎饭、一次量血压上。

老年人日间照料中心、如康家园是社区为老人提供日常服务的场所，里面低价午餐、健康理疗、康复设施一应俱全。社区定期开展义诊、义剪，市第四人民医院的医生把桌子摆到居民楼下，为老人量血压、问用药，老人不用出小区。每周三、周六，社区准时放映“故邻新家·善治鹊华”公益电影，影音室里坐得满满当当；戏曲下乡年年送到家门口，锣鼓一响，台下座无虚席。

依托党建引领织就的服务网络，社区把便利送到了老人身边。“15分钟就业服务圈+一刻钟便民生活圈”双圈融合，公园、超市、卫生服务站、社区食堂、养老驿站步行一刻钟都能到，柴米油盐、求医问药都不发愁。从一顿热乎饭、一次量血压，到出门一刻钟办妥日常所需，党建引领下的服务网络，让老人们在家门口就能感受到实实在在的温暖。

老人当家作主角 数字赋能守底线

回迁之后，老人不只是被照顾的人，更是社区的当家人。老党员、老干部主动站出来当调解员，几十年群众工作经验派上新用场；社区推出“理想银行存折”，把扶老帮困、环境整治等行为攒成积分，既能兑服务也能换实物。每周“书记茶摊”准时出摊，老人围坐拉呱提意见，社区线上线下联动、限时办理、闭环反馈，做到件件有着落、事事有回音。

2024年12月，社区获评省级标杆型智慧社区。2026年10月，社区获得济南起步区新时代文明实践站镇级一等奖、市级新时代文明实践精品项目两项荣誉。社区搭建起以“人、房、车、物”为基础的“理想社区”智慧平台，依托“人房关联”数据库为老人建立分类台账，网格员每月入户走访独居老人。社区在高空抛物区域安装监控，在电梯设置梯禁阻止电动车进梯，垃圾分类也能智能识别，全天候守护老人安全。社区便民服务大厅实行“一站式办结”，让数据多跑路、老人少跑腿。

三级织网惠民生 养老服务提质效

鹊华理想社区的生动实践，正是济南起步区五年来养老服务体系建设的一个缩影。自获批设立以来，济南起步区始终把养老服务摆在民生保障的突出位置，从零起步、夯基垒台，全面建成覆盖区、街、村（社区）的三级养老服务网络。

作为三级养老服务体系的龙头和高标准打造的典范，中新乐龄享老家园于2025年10月正式开业运营，由新加坡吉宝集团旗下专业团队运营管理，深度融合中新两国先进养老理念，配备全屋地暖、智能呼叫系统等全套适老化设施，设有康复训练中心、书画室、影音室等20余个功能场所，紧邻山东大学齐鲁二院北院区并开通专属绿色就医通道，实现医养资源的有效对接。

在街道层面，济南起步区全面推进养老机构提质升级，对现有街道敬老院进行系统性改造提升，重点完善消防设施、适老化改造和医疗护理配套，引入专业养老服务团队，大幅提升机构养老的服务能力和安全水平。

济南起步区推动基层服务网络全面延伸覆盖，社区层面先后建成鹊华九里居、银丰两处社区日间照料中心，“15分钟养老服务圈”已初步形成。同时累计建成家庭养老床位324张，当前为318名老年人提供日常助洁、助浴、康复护理、精神慰藉等上门服务，并建立健全特殊困难老年人定期探访制度，变“被动响应”为“主动服务”。

养老服务没有终点，只有接连不断的新起点。下一步，济南起步区将聚焦老年人的操心事、烦心事，一件件办实办好，持续把三级养老服务网络织密织牢，提升养老服务的可及性和便利度，让辖区每位老人在家门口安心养老、舒心生活，让晚年日子越过越踏实。