答卷“十四五” 潮涌起步区||一周两三次的“敲门声”,敲开回迁社区的幸福门

2026-01-09 来源:济南新旧动能转换起步区管理委员会 浏览次数:
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冬日午后,一阵阵熟悉的敲门声在起步区崔寨街道怡河理想社区响起。这声音,或许是义诊人员的上门服务,或许是网格员提着代买的生活用品,或许是护理员带着专业的器械,又或许是志愿者送来关切的问候——一周两三次,这规律的敲门声,已成为回迁后许多居民安心生活的温暖序曲。1月7日下午,在怡河理想社区党群服务中心,“关爱邻里·温暖同行”便民活动正将这份日常的温暖汇聚、延伸。义诊台前排起了队,志愿者在认真记录需求,网格员与居民围坐畅谈……这生动场景,正是那一次次“敲门声”所叩开的、回迁社区幸福图景的集中缩影。

活动现场热闹非凡,却井然有序。义诊区域,社区卫生服务中心的医护人员正细致地为居民测量血压、血糖,耐心解答用药疑问,社区网格员赵恺、杨得圣穿梭其间,引导居民排队、登记信息。“大爷,您血压有点偏高,平时要少盐少糖,按时服药。”医护人员一边记录数据,一边给出个性化健康建议,手中的听诊器、血压计,成了连接社区与居民健康的温情纽带。不远处的访谈区,老人与青少年家长代表围坐在一起,围绕社区设施优化、服务提升等话题畅所欲言,赵恺、刘璇认真记录每一条意见,让居民的心声真正成为社区治理的方向。

便民服务不止于室内,更延伸到居民家中。义诊结束后,济南锦泰医院护理站负责人梁艳萍带队来到怡河理想社区四区张晓晓家中。张晓晓患有强直性脊柱炎,双目失明且智力二级残疾,家人也均有残疾,生活难以自理。护理员周德香熟练地为她清洁身体、整理房间,动作轻柔细致。“每周都来一两次,帮孩子洗澡理发、收拾屋子,比亲人还周到。”张晓晓家人握着工作人员的手连连道谢。

从张晓晓家离开,网格员郭梅燕、赵恺、刘璇便提着采购的生活用品,赶往怡河理想社区一区76岁的张明珍家中。老人因股骨头坏死行动不便,自从去年搬进回迁房,社区代买代办志愿服务队便成了她的“贴心人”,一周两三次的上门服务,解决了老人出门办事、采购的难题。“以前看病买东西都难。现在不一样了,有事一打电话,社区马上有人来,比以前方便太多了。”张明珍老人感慨的,正是众多回迁居民的共同心声。

在“一老一小”群众代表访谈环节,居民们谈论的焦点,除了具体的服务需求,更多是回迁后实实在在的获得感。“以前的房子冬天冷夏天热,光线也暗。现在这楼房,你看这大窗户,阳光洒满整个客厅,心里都亮堂!”一位老人代表激动地比划着。采光充足、布局合理的现代化住宅,是起步区回迁房的标准配置,极大提升了居住的物理舒适度。

怡河理想社区由北赵、邓官等5个回迁村构成,现有居民1510户、3525人。崭新的楼宇间,便民设施已悄然配齐。“楼下就有超市、便利店,还有个门诊,头疼脑热走几步就到了,再不用跑远路。”一位带着孩子的年轻妈妈分享道。据了解,社区内规划的7家商铺涵盖超市、门诊、熟食店等,15分钟便民生活圈已然成形。

居住硬件“上新”了,服务的软件如何同步升级?怡河理想社区用“怡齐为民”党建品牌和“五怡”工作法给出了答案。“我们品牌里的‘怡’,首先就是希望居民住得怡然自得。”社区工作人员介绍。围绕这个目标,社区将党组织建在网格上,划分4个网格,组建32人的楼长队伍,并创新建立“彩色信息档案”,对高龄、独居、残疾等不同群体精准标识、动态管理,让服务有的放矢。

此次便民活动中的“三方护理入户访谈”与“特殊群体代买代办”,正是“怡老”与“怡民”工作法的生动实践。通过党组织主动链接专业护理机构,已累计为80余人次的失能半失能老人解决“护理难”;通过组建“代买代办志愿服务队”,为特殊群体跑腿办事已成常态。而“书记听民声”“邻里议事会”“小马扎流动站”等“怡心”举措,则确保了居民的心声有处说、诉求有人应。从协调广场舞场地到清运垃圾,一件件民生小事的解决,织密了社区和谐的“心”网络。

怡河理想社区的温暖冬日,是起步区全力推进回迁安置、持续完善公共服务配套的一个生动切面。从一砖一瓦筑起安居之所,到一点一滴优化服务供给,起步区正将宏伟的发展蓝图,细化为群众窗前明媚的阳光、楼下便捷的商铺和身边触手可及的关怀。

活动结束时,夕阳的余晖透过玻璃窗,洒在居民满意的笑脸上。在这里,回迁不仅仅意味着地理位置的移动和居住空间的升级,更意味着一种更有温度、更有盼头的新生活的开始。一个党建引领有力、服务精准高效、居民怡然自得的理想社区样板,正在黄河岸边茁壮成长。

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